Jag tror på CSR - Corporate social responsibility, tyvärr verkar inte alla andra "hjälpande" företag ens ta ansvar för sina egna kunder och saknar yrkesstolthet samt heder.
Har ett företag inte hjälpt dig och löst ditt problem så bör de inte få betalt, åtminståne inte om jag enkelt kan lösa ditt problem, bestrid fakturan! Det är relativt enkelt att analysera vad någon försökt att göra, windows loggar det mesta. Anteckna tidpunkten för när de "hjälpte till".